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开国上将告诉你,如何对老板说“你错了”

博锐管理在线 2019年6月6日 作者:苗庆显

文章关键词: 质疑领导  
    

导读:质疑领导是门学问

一则关于刘强东的轶事流传很广,网上的描述是这样的:


2007年底,在一次京东未来发展方向的战略会议上,刘强东信心满满宣布京东自己?#24230;?#24040;资建立物流派送体系,这也意味着京东在很长一?#38382;?#38388;内要负债经营,一直不盈利。


一名高管站起来反对,他认为京东作为互联网公司不能做物流这样的重资产。?#20301;?#19981;少?#35828;?#28857;头赞同,甚至有些人开会觉得刘强东这是在“玩火”。他讲完以后,会场上出现躁动。


刘强东的回复是,京东自建物流配送体系这是?#19994;?#20915;定,我今天不是和大?#30097;?#37327;,是通知大家,请大家依照执行。随后,他看着那名高管说:这位先生,我请你来不是证明?#19994;?#20915;策是错误的,我请你来是把?#19994;?#20915;策落实到位、执行到位!如果有困难,你要想办法如何完成。


一周后,那名提意见的高管走人了。


“我请你来不是为了证明我是错的?#20445;?#19968;时成为金句,大大鼓舞了那些强调“执行力”的老板,那?#38382;?#38388;的刷屏程度绝不亚于马老师的“996是福报”。


同样刷屏的还有,据说阿里的彭蕾说过,“无论马云的决定是什么,?#19994;?#20219;务就是把这个决定做成最正确的决定”。


听起来特别神奇是不是?是不是有种君叫臣死臣不得不死的感觉?


如此营养丰富的鸡汤,让那些强调个人意志却又不得不经常表演?#25353;于?#22914;流”的老板们爽?#22218;?#22604;糊涂。成功学和老板身边的吹鼓手跟着起哄架秧子,这下演都不用演了:


我永远是对的,如果我错了,你的职责就是负责把它做成对的。




有个经典传统相声?#23567;?#25170;马褂?#32602;?#21482;要给了别人马褂穿,不管是“大风把井刮跑?#20445;?#36824;是“骡子掉茶碗里淹死?#20445;?#37117;是可以实现的。


 


老板是不是永远正确?这是废话,谁都不可能永远正确。


那老板是不是不?#24066;?#25509;受质疑呢?好像也不是那么回事。


华为内部曾经狠批过任正非,?#40644;?#21326;为蓝军批判任正非10宗罪?#32602;?#19981;但在华为内部流行,?#40723;?#21040;大众面前传播,只不过没办法像鸡汤那样刷屏而已。


18年初,华为内部罚了任正非100万,任老爷子还做了检讨。







一个团队要做好,统一思想统一认识很关键。


但每个人想法都不一样,领导不能接受质疑,企业内部就会扯谎成风,指鹿为马。


胡亥临死前对身边的?#40575;?#35828;:公何不早说,何至于此?


?#40575;?#35828;:“臣不敢言,?#23454;?#20840;。”


意思是“要讲真话早死了?#20445;?#36825;算节操高一点的,而逼胡亥自杀的,就是之前“吾?#35270;澇段?#22823;光荣正确”喊得最响亮的,比如赵高、比如阎乐。


 


一个组织必须要上情下达军令如山,否则会是一盘散?#24120;?#27809;有行动力,容易扯皮。


一个组织也要做到下情上达,领导必须要听到真话,否则会死的“连表情包都没有?#20445;?#26131;中天先生语)。


 


如何质疑领导却是个大学问。


 


抗美援朝的第五次战役,战前彭德怀元帅跟邓华、洪学智、韩先楚将军们发生了分歧,洪学智将军提出了另外的战役方?#31119;?#24471;到?#35828;恕?#35299;等将军的认可。但大家没有说服彭帅和中央军委。


最后,面对彭帅的“不高兴?#20445;?#27946;学智将军说:“老总啊,我们当?#25991;?#30340;有三次建议权,我已经向你提了两次建议,现在,?#20197;?#21521;你提最后一次建议,最后由你决定。”洪将军又把自己的作战计划跟彭帅探讨了一次。




洪学智将军质疑领导的方式可谓典范。


第一是不能光反对没有建设性方案。


老苗经常说的是“提建议不要提意见”。你反对出击,那你应该就有拉进?#21019;?#30340;方案。仅仅对别?#35828;?#26041;案做评论是容易的,但并没有什么价值。


第二是提建议的度。


建议必须提,而且要充分的提。陈毅元帅说过,对领导要服从,还要有“强谏”的责任。


我军为什么是三次建议权,这是多年的战争经验总结出来的。?#38382;?#22826;少,蜻?#35757;?#27700;隔靴搔痒不行,?#38382;?#22826;多,扰乱军心影响行动也不行。


该质疑的时候,该讨论的时候,不去质疑不去讨论,是尸位素餐,是吹鼓手。


等做了决策,作战命令一下,再去质疑,就是妖言惑众动摇军心了,枪毙都不多。


第三是提建议的身份和场合。


洪学智将军强调的是?#23433;文薄?#30340;三次建议权,?#27604;?#36825;里的?#23433;文薄?#24182;不单单是专职?#25991;保?#32780;是具有?#25991;?#26435;力的人,洪学智是志愿军副司令员,?#27604;?#20855;有?#25991;?#26435;。


关于“五次战役?#20445;?#37011;华将军、洪学智将军能提,司令部的?#25991;?#33021;提,但彭帅的警卫?#26412;?#19981;能提,军长师长们没得到特别许可也不能提。


会议探讨的时候能提,作战命令一下就不能提。


?#27604;唬?#20891;队是个特殊组织,其它组织并不需要这么严格,但道理还是相通。


 


做决策是做取舍,有着机会成本、行动成本、沟通成本,不能无限制和无边界的探讨。





对于决策者,接受合理的质疑在方法上很简单,做到?#20110;?#22914;流,广纳民意就行了。但真要过心理坎是很?#35757;模?#38395;过则喜是圣人标准,以纳谏著名的唐太宗也经常恨不得把魏征宰了。


“五次战役”后,彭帅多次表扬洪学智将军是对的,还对邓华将军说,“不听邓华言,吃亏在眼前?#20445;?#36825;份胸襟令人钦佩。


而开篇的段子,如果是真的,虽然赢得了这么多叫好,但主人公却显得机灵有余,心胸不足。。


战略会议上提出自己的规划,要事先声明这是在宣布决议,还是在和大家探讨。如果是决议,不需要质疑,每个人想着完成自己份内的事情就行了。如果是探讨,那质疑的人有理有据应该受到表扬。而被质疑后,才告诉与会者,今天来不是跟你们探讨的,这就显得很小气。


而赢得掌声最多的,“我请你来不是为了证明我是错的?#20445;?#21387;根儿就是个充满小聪明的诡辩,对方在就事论事,作为领导却偷换概念,把“认为领导的方案不妥?#34987;?#25104;“为了证明领导是错的?#20445;?#36824;加?#35828;恪?#21160;机论?#20445;?#37027;就很呵呵了。


这大概就是一般企业老板跟彭帅跟任总的差距吧。







(?#35745;?#26469;自网络)




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作者 苗庆显 的介绍:
苗庆显,益合营销策划机构首席顾问。益合营销策划是国内首家专注消费行为模式研究的专业营销服务机构,十几年来帮助上百家企业获得营销成功。更多原创营销方法和工具,微信公众号搜索"老苗撕营销"或关注yiheyingxiao,?#37096;?#20851;注www.ehero-sh.com。与作者探?#27490;?#28857;请联系电话:15021451719;邮箱([email protected])。
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